特定 商取引法に基づく情報

会社名

グローブシップ・ソデクソ・コーポレートサービス株式会社(以下「弊社」)

会社所在地

〒108-0014 東京都港区芝4-11-3 芝フロントビル7F

会社の電話番号

電話:+81 03-6362-9897

営業時間:09:00〜17:00

注: 日本標準時(JST)月〜金曜日 – 週末と祝日は除く

会社のEメールアドレス

twelve-support@gss-cs.co.jp

会社代表者

代表取締役社長:枝川 裕一郎

サービスの販売価格

携帯電話アプリケーション「Twelve by Sodexo」(以下「アプリケーション」)のサービス時に 、取引プロセス中の決済ページに顧客に販売価格が表示されます。支払をする前に、お客様は注文した代金を支払うか、またはキャンセルするかを選択することができます。販売価格は、各お客様が購入した商品(商品/サービス)の合計金額によって計算されます。

取引が完了するたびに、お客様は手動で通知サービスをオフにしない限り、購入日、購入した品目のリストとその数量、販売価格、総販売価格に含まれる消費税など注文の全詳細を受け取りますし、弊社と連絡を取りたい場合には弊社の詳細情報を含む電子メールを受け取ることができます。

販売価格以外の必要経費

該当なし

*通信回線を介した通信に関するインターネットアクセス料等の料金は、各お客様が別途負担するものとします(金額は、お客様が契約した各サービス事業者との取り決め通りです)。

交換、払い戻し、キャンセル

アプリケーションを通じて提供されるサービスに関して、弊社は、支払手続が完了した後の取引の撤回またはキャンセルには一切応じません。

お客様が購入したサービスまたは製品に欠陥があった場合、弊社は利用規約の関連する条項に従ってこれを対処します。

お客様は、アプリケーションを介して取引や注文に対して問題を提起することができます。お客様からのメッセージは、お客様の問題について迅速に 解決にあたる(上記の営業時間間を参照)東京の弊社ヘルプデスクに送信されます。

納品のタイミング(サービス提供のタイミング)

お客様の購入商品は、アプリケーションの利用規約に記載されている通り、お客様が使用している機能に応じて支払い手続きが完了した直後、または翌営業日に納品されます。

支払方法

クレジットカード(MasterCard、Visa、American Express)、Apple Pay(iOS端末)、Google Pay(Android搭載端末)

支払いのタイミング

アプリケーションの利用規約に記載の通り

販売価格(消費税込み)

アプリケーションのサービス中に、取引プロセス中の決済ページで販売価格(消費税を含む)が表示されます。支払をする前に、お客様は注文した代金を支払うか、またはキャンセルするかを選択することができます。アプリケーションを通じて行われたすべての取引について、お客様はアプリケーション内で領収書を閲覧することもできます。お客様は、アプリケーションに登録する際に使用した予め決められている電子メールアドレスに、その領収書を送信することができます。